سياسة الخصوصية

نحترم خصوصية أطفالنا وأسرهم. توضح هذه السياسة البيانات التي تجمعها الحضانة الملكية الإنجليزية للغات عبر هذا الموقع وبوابة أولياء الأمور، ولماذا نجمعها، ومن يطّلع عليها، وكيف نحميها.

من نحن

الحضانة الملكية الإنجليزية للغات — El Malakiya English Nursery، رشيد، مصر: الشارع المقابل لمعرض النجار للسيارات — قبل الموقف الجديد. للتواصل بشأن بياناتكم: الهاتف وواتساب 01099444413.

البيانات التي نجمعها في كل مرحلة

الطلب الأولي وحجز الزيارة

اسم الطفل وتاريخ ميلاده، واسم ولي الأمر المسؤول وصلته بالطفل، ورقم الهاتف وواتساب، ووسيلة التواصل المفضلة، وأي ملاحظات تكتبونها، وموعد الزيارة المطلوب. نجمع في هذه المرحلة الحد الأدنى اللازم للتواصل ومراجعة الطلب فقط.

استكمال ملف التسجيل

بعد مراجعة الطلب قد نطلب بيانات إضافية مثل: اسم الأم ووظيفتها، ووظيفة الأب، وأرقام هواتف الوالدين ورقمًا احتياطيًا، وجهة اتصال للطوارئ، والأشخاص المصرح لهم باستلام الطفل. تُجمع المستندات والمعلومات الصحية الضرورية في مرحلة محمية لاحقة، ويطّلع عليها فقط من يحتاجها لرعاية الطفل.

أثناء الالتحاق

• الحضور والانصراف: وقت الوصول والمغادرة، والموظف الذي سجّلهما، والشخص المصرح له الذي استلم الطفل.
• التقارير: ملخص اليوم (الوجبات والنوم والأنشطة) وملاحظات المعلمة وملف تطور الطفل. هذه ملاحظات تربوية وليست تشخيصًا طبيًا أو نفسيًا.
• الصور: صور الأنشطة التي يظهر فيها الطفل، وتخضع للموافقات الموضحة أدناه.
• الفواتير والمدفوعات: بنود الفواتير والمبالغ المسددة والمتبقية والإيصالات. لا نخزن أي بيانات لبطاقات الدفع البنكية.
• المراسلات والطلبات: الرسائل مع الإدارة والمعلمات وطلبات المقابلة والإجازة والشهادات.
• الموافقات: نسخة النص الذي وافقتم عليه وتاريخ الموافقة والحساب الذي قام بها.

لماذا نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لمراجعة طلبات الالتحاق والتواصل مع الأسرة، ولرعاية الطفل وسلامته وتسليمه للأشخاص المصرح لهم فقط، ولمتابعة تطوره وإطلاع ولي الأمر عليه، ولإدارة المصروفات، ولتنفيذ التزاماتنا التنظيمية. لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلانات.

من يطّلع على البيانات

• إدارة الحضانة: التشغيل والقبول والتقارير والاعتمادات.
• المعلمة: الأطفال في الفصول المسندة إليها فقط.
• موظف القبول: الطلبات والزيارات واستكمال التسجيل.
• المحاسب: الفواتير والمدفوعات.
• مسؤول الاستلام: بيانات الاستلام والتسليم الضرورية فقط.
• ولي الأمر: الأطفال المرتبطون بحسابه بعد تحقق الإدارة، والمعلومات المنشورة له فقط.

يتحقق النظام من الصلاحية على الخادم مع كل عملية عرض أو تعديل أو تنزيل، فلا يكفي معرفة رابط أو رقم للوصول إلى بيانات طفل آخر.

الصور والموافقات

نفصل بين ثلاث موافقات: عرض الصور داخل البوابة الخاصة، والنشر العام والتسويقي، والمشاركة في الرحلات والأنشطة التي تحتاج إذنًا. لا تُستخدم صور الأطفال أو بياناتهم في أي نشر عام أو تسويقي إلا بموافقة النشر العام من أولياء أمور جميع الأطفال الظاهرين في الصورة. الموافقات الاختيارية يمكن تعديلها أو سحبها في أي وقت، ويُسجَّل كل تغيير.

كيف نحمي البيانات

• اتصال مشفّر (HTTPS) وحسابات بصلاحيات محددة حسب الدور.
• المرفقات والمستندات محفوظة في مساحة محمية ولا تُنزَّل إلا بعد التحقق من صلاحية المستخدم.
• صفحات البوابة لا تُحفظ في التخزين المؤقت المشترك ولا تظهر في محركات البحث.
• سجل للإجراءات المهمة دون نسخ محتوى الملفات الشخصية.
• نسخ احتياطية محمية.

ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع

لا يستخدم الموقع أدوات تحليلات أو إعلانات أو تتبع من جهات خارجية. نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتسجيل الدخول إلى البوابة وحماية الجلسة، وتذكّر اللغة المختارة.

مدة الاحتفاظ

تحدد إدارة الحضانة مدة الاحتفاظ بالطلبات غير المكتملة وملفات الأطفال بعد انتهاء الالتحاق، وطريقة أرشفتها وحذفها، بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية.

حقوقكم

يحق لكم الاطلاع على بياناتكم وبيانات أطفالكم، وطلب تصحيحها، وسحب الموافقات الاختيارية، وطلب حذف البيانات التي لا يلزم الاحتفاظ بها. تواصلوا معنا عبر الهاتف أو واتساب 01099444413 أو من صفحة تواصل معنا.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير طريقة عمل النظام، وسنعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.